Müügitingimused
1. Üldtingimused
Müügileping jõustub alates hetkest, mil tellimus on kinnitatud ja Klient on saanud tellimuse kinnituse e-posti teel. Tellimuse esitamisel kinnitab Klient, et on tutvunud ja nõustub müügitingimustega.
2. Müügilepingu jõustumine
Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoe orumaitsed.ee (edaspidi Veebipood) klientide (edaspidi Klient) ja veebipoe omanikfirma Oru Maitsed OÜ vahel kaupade ostmisel.
Veebipood jätab endale õiguse teha tingimustes muudatusi, mida kajastatakse lehel ajakohastatud kujul.
3. Hinnad
Kõik hinnad on eurodes. Veebipood jätab endale õiguse hindu muuta, kuid sellisel juhul kehtib Kliendi jaoks tellimuse hetkel kuvatud hind.
4. Tasumine
Tellimuse eest on võimalik tasuda:
- Pangaülekandega
- Modena kaudu (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor jms)
- Arve alusel (vajalik eelnev kokkulepe)
Tellimus läheb täitmisele peale makse laekumist.
5. Kohaletoimetamine
Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja kahjustamata.
Taganemiseks tuleb saata vastav teade aadressile info@orumaitsed.ee.
Tagasimakse tehakse hiljemalt 30 päeva jooksul pärast taganemisteate laekumist ja kauba tagasisaamist.
NB! Toidukaupadele ja kiiresti riknevatele toodetele (nt avatud või temperatuuritundlikud tooted) taganemisõigus ei kehti vastavalt VÕS § 53 lõige 4 punkt 4.
6. Tellimuse tühistamine ja taganemisõigus
Veebipood toimetab kaubad kohale järgmistel viisidel:
Pakiautomaadid: Omniva, Itella Smartpost, DPD
Kullerteenus: Omniva, DPD
Tule ise järele: Viljandi linn
Tarneaeg: tavaliselt 1–5 tööpäeva alates makse laekumisest. Täpsem info tarneviiside ja hindade kohta on leitav kassas.
7. Pretensioonide esitamine
Kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste korral on Kliendil õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
Pretensioon tuleb esitada e-posti teel aadressile info@orumaitsed.ee koos fotodega ja kirjeldusega.
Veebipood vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.
8. Isikuandmete töötlemine
Kliendi isikuandmeid töödeldakse vastavalt Privaatsustingimustele, mis on lahutamatu osa käesolevatest tingimustest.
Andmeid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja vajadusel klienditoe pakkumiseks.
9. Vaidluste lahendamine
Kui Klient ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on Kliendil võimalik pöörduda:
Tarbijavaidluste komisjoni poole (https://ttja.ee)
Euroopa Liidu tarbijavaidluste platvormi kaudu (https://ec.europa.eu/consumers/odr)
Kõikidest vaidlustest, mida ei ole võimalik lahendada muul viisil, lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel Harju Maakohtus.
